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Assistenza tecnica: Il mondo delle manutenzioni

L’Assistenza Tecnica è un verticale costruito sul prodotto AdHoc Revolution utilizzabile per tutte quelle realtà che hanno la necessità di gestire assistenza e manutenzione impianti. E’ punto di riferimento per i centri di assistenza che effettuano manutenzione di impianti e per i centri di assistenza di ogni settore che hanno l’esigenza di automatizzare il processo di chiamata/intervento. Attualmente i settori interessati dal programma, e su cui sono state fatte delle personalizzazioni a seconda della tipologia aziendale, sono:

COSTO COPIA Per aziende che vendono o noleggiano macchine fotocopiatrici, stampanti o multifunzioni e su queste applicano un costo in base alle copie utilizzate nonché fanno pagare un canone di assistenza o noleggio sulle macchine stesse.

ASCENSORISTICA Per aziende che fanno assistenza su ascensori. Trattandosi di un settore particolarmente presente in condomini, è presente una anagrafica Amministratori a cui vengono legati gli impianti oltre agli stessi clienti.

AUTOFFICINE Per la gestione delle lavorazioni comuni e non in una autofficina. A partire dall’accettazione alla fattura al cliente. Il programma può essere integrato a Proman per la gestione presenze e lavorazioni.

- IMPIANTISTICA GENERICA Qualunque tipo di settore aziendale che necessita avere un archivio di impianti, dei contratti collegati e la possibilità di caricare telefonate ed interventi agli impianti stessi.

SICUREZZA Per le aziende che gestiscono impianti di sicurezza, videosorveglianza o altro.

CARRELLI Per le aziende che noleggiano o vendono carrelli elevatori, gru e a cui si rende necessaria una manutenzione programmata differenziata sullo stesso impianto a seconda del tipo di intervento da effettuare.

- ANTINCENDIO Per le aziende che effettuano manutenzione e assistenza sugli estintori

- GAS Per le aziende che noleggiano o vendono bombole